Selamat datang di SaaS Faktory. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

1. Layanan & Berlangganan (Premium)

• Kami menyediakan berbagai modul aplikasi (Micro-SaaS) berbasis Freemium (Gratis dengan batasan kuota).
• Untuk menghilangkan batasan kuota, Pengguna dapat meningkatkan (Upgrade) akun menjadi versi Premium dengan membayar biaya berlangganan.
• Kebijakan Pengembalian Dana (Non-Refundable): Seluruh pembayaran yang telah dikonfirmasi dan mengaktifkan status lisensi Premium bersifat final. Kami tidak melayani pengembalian dana (refund) untuk alasan pembatalan sepihak, salah beli, atau perubahan pikiran pengguna setelah lisensi diaktifkan.

2. Penggunaan API Pihak Ketiga (WhatsApp)

• Beberapa modul kami dilengkapi dengan fitur pengiriman pesan terarah ke WhatsApp menggunakan metode *click-to-chat* (wa.me) atau WhatsApp API.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala isi pesan yang dikirimkan kepada pelanggannya.
• SaaS Faktory tidak bertanggung jawab apabila nomor WhatsApp Pengguna mengalami pembatasan, pemblokiran (banned), atau penangguhan oleh pihak WhatsApp (Meta) akibat aktivitas spam, laporan pengguna lain, atau pelanggaran kebijakan WhatsApp.

3. Program Afiliasi (Referral)

• Pengguna berhak mengikuti program afiliasi dengan membagikan tautan unik (Referral Link) mereka.
• Komisi akan diberikan setelah klien yang diundang berhasil membayar dan lisensi Premium-nya aktif.
• SaaS Faktory berhak menahan, membatalkan, atau menghanguskan saldo komisi apabila ditemukan indikasi kecurangan, manipulasi sistem, atau pembuatan akun palsu secara massal.

4. Ketersediaan & Kehilangan Data

• SaaS Faktory menggunakan infrastruktur komputasi awan yang aman, namun kami tidak dapat menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa henti (*Uptime*).
• Kami menyarankan Pengguna untuk menggunakan fitur Ekspor Excel (CSV) dan Backup Data secara berkala. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang diakibatkan oleh kehilangan data secara tidak sengaja.

5. Perubahan Syarat & Ketentuan

SaaS Faktory berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan memeriksa halaman ini secara berkala.