SaaS Faktory sangat menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform dan seluruh modul aplikasi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Pendaftaran: Email, Nama Lengkap, dan Nama Bisnis/Usaha Anda saat membuat akun.
• Data Operasional: Data pelanggan, rincian nota, tagihan, dan file operasional lainnya yang Anda masukkan ke dalam sistem kami.

2. Keamanan & Isolasi Data (Multi-tenant)

Sistem kami dirancang menggunakan arsitektur Multi-tenant yang sangat aman. Hal ini berarti seluruh data transaksi bisnis Anda terisolasi secara mandiri. Pengguna lain tidak akan dapat melihat, membaca, maupun memanipulasi data yang ada di dalam ruang lingkup (database) akun Anda.

3. Penggunaan Informasi

• Kami hanya memproses data Anda untuk keperluan operasional fitur aplikasi (seperti pembuatan PDF, pencetakan struk, dan riwayat Excel).
• Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pelanggan bisnis Anda kepada pihak ketiga (seperti agen asuransi, telemarketing, atau biro iklan).

4. Hak Akses Karyawan (Staf)

Jika Anda mengaktifkan fitur manajemen staf/karyawan dan membagikan PIN rahasia Anda, maka karyawan Anda akan memiliki hak akses penuh untuk membaca dan menambah data pada akun Anda. Keamanan PIN staf merupakan tanggung jawab pemilik akun (Owner).

5. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan penghapusan akun beserta datanya secara permanen, silakan hubungi kami melalui formulir Tiket Bantuan di dalam Profil Aplikasi Anda.